VILKÅR OG HANDELSBETINGELSER



Handelsbetingelser Booking



Jeg forventer at du som kunde har sat dig ind i hvad du booker og prisen på dette inden booking.

Du booker din fotografering ved at kontakte mig personlig aftale.

Vi drøfter hinandens forventninger og ser om vi er et match.

Hvis ja, sender jeg link til booking.


Der kommer vigtige informationer via link i bekræftelsesmailen efter booking. Læs den med det samme og overfør booking reservations gebyr med det samme for at bookingen er gyldig.

HUSK at tjek spam filter***


Send de informationer til mig jeg efterspørger.


Jeg køre primært i Sønderborg kommune og omegn, men det er også muligt at booke mig til længere væk mod tillæg i kørsel.



Det resterende beløb for fotograferingen skal betales via den faktura jeg fremsender inden aftalen.

Resten er tilkøb via shop i galleriet.





AFLYSNINGSPOLITIK



​

Booking og betaling

Ved booking betales det fulde beløb for fotograferingen.

500 kr. af det forudbetalte beløb fungerer som et ikke-refunderbart reservationsgebyr.


Følgende gælder ved aflysning fra dig som kunde:


Flytning af tid


Flytning mere end 30 dage før fotograferingen:

Flytning af tid kan ske uden ekstra omkostninger, hvis dette gøres mere end 30 dage før den planlagte fotografering.

Den nye dato skal dog ligge inden for 2 måneder fra den oprindelige dato.


Flytning mindre end 30 dage før fotograferingen:

Ved flytning mindre end 30 dage før den oprindelige fotografering, pålægges et gebyr på 500 kr.


Flytning mindre end 48 timer før fotograferingen:

Flytning mindre end 48 timer før fotograferingen behandles som en aflysning, og reglerne for aflysninger træder i kraft.


Flytning på grund af dårligt vejr:

Hvis vejret forhindrer fotograferingen, flyttes aftalen uden ekstra gebyr. Hvis jeg aflyser på grund af vejret og tilbyder en ny tid inden for 2 måneder, refunderes gebyret ikke.


Aflysninger og udeblivelser

Aflysning mere end 2 måneder før fotograferingen:

Ved aflysning mere end 2 måneder før fotograferingen refunderes hele beløbet, inkl. reservationsgebyret.


Aflysning mellem 2 måneder og 7 dage før fotograferingen:

Jeg beholder reservationsgebyret på 500 kr., og resten af beløbet refunderes.


Aflysning mindre end 7 dage før fotograferingen:

70% af det forudbetalte beløb beholdes, og der gives ingen refusion.

Såfremt der ikke ønskes en ny tid.

*Forudbetalt kørsel betales tilbage 100%


Udeblivelser eller aflysning mindre end 48 timer før fotograferingen:

Hvis kunden udebliver eller aflyser mindre end 48 timer før fotograferingen, beholdes hele beløbet.



Særlige situationer


Sygdom:

Meld afbud hurtigst muligt. Jeg vil forsøge at finde en ny dato.

Hvis ingen ny dato aftales, gælder almindelige afbestillingsregler.


Force majeure:

Ved akutte hændelser som ulykker eller andet kan der i særlige tilfælde findes en løsning.


Forsinkelse:

Mere end 15 minutters forsinkelse uden kontakt betragtes som udeblivelse. Hele beløbet beholdes.


Mangel på respons:

Hvis jeg ikke modtager svar på henvendelser vedrørende aftalen senest dagen før fotograferingen kl. 16.00, betragtes aftalen som misligholdt og tælles som udeblivelse. Sessionen annulleres uden tilbagebetaling.





Levering af billeder



Efter fotograferingen tager det 3- 4 uger senest at have et standard galleri klar.


Ved fotograferinger med begrænset antal billeder

I gennemser jeres billeder via online galleri, hvor I udvælger og bestiller jeres ønskede billeder. Billederne i galleriet er færdig behandlet.. Når I har udvalgt jeres ønskede billeder gennemfører i selv køb via shoppen i galleriet.


Som kunde er det vigtigt at du ved bestilling af billeder er klar over at du samtidig accepterer looket på billederne og at toning, farver mm. ikke laves yderligere om herefter. Yderligere ændringer i færdige billeder kan tilkøbes for 100 kr.

Vilkår fremsendes med galleriet.

Der leveres INGEN rå filer.



Fortrydelsesret



Der er ingen fortrydelsesret på booking online af tjenesteydelser som fotografering.

Fortrydelsesretten for fotograferingen:

Se ovenfor ved aflysningspolitik.


Fortrydelsesretten for de leverede digitale billeder frafalder, så snart disse er modtaget i link. Billederne leveres i den stil og toning som de er fremvist, og derfor er bestilling af besete billeder bindende og de laves derfor ikke om efterfølgende.


Er man ikke tilfreds med resultatet efter ens fotografering, er det vigtigt at man giver udtryk for dette inden udvælgelsen af billederne. Har man modtaget billede filerne, bliver opgaven set som afsluttet.


Reklamation inden udvælgelse og køb af billeder

Hvis du ikke er tilfreds med resultatet af fotograferingen, er det vigtigt at meddele dette inden udvælgelsen af billederne. Når du har udvalgt dine billeder og modtaget dem via link, betragtes opgaven som afsluttet, og der vil ikke blive foretaget yderligere ændringer.


Reklamation ved fejl i billeder efter levering

Hvis der opdages væsentlige fejl ved de leverede billeder inden for 14 dage efter modtagelsen af billedlinket, kan der foretages en reklamation.


Reklamationen skal ske skriftligt, og fejlen skal kunne dokumenteres (f.eks. væsentlige tekniske fejl der gør billederne ubrugelige).


Mindre justeringer af farve, lys eller skygge betragtes ikke som væsentlige fejl og kan derfor ikke reklameres på.


Der kan ikke laves reklamation på print, da disse er lavet gennem eksternt virksomhed og reklamation skal foregå til disse.




Ophavsret



Som fotograf har jeg altid ophavsretten til billederne og dermed også retten til at bestemme, hvilke billeder jeg ønsker at bruge i min markedsføring og på min hjemmeside. Jeg lever som visuel skaber af at dele mit arbejde, og det hjælper mig meget at vise billederne frem.


Billeder, jeg vælger at bruge på sociale medier, vil kun være fra dit fremviste galleri.


Hvis du ønsker det, kan du vælge specifikke billeder, der må vises, hvis ikke alle skal deles. Jævnfør disse handelsbetingelser forbeholder jeg mig retten til at bruge de billeder, jeg ønsker, på min hjemmeside.


Jeg sørger altid for at indgå aftale med kunden om brugen af billeder på sociale medier.


Hvis du/I ikke ønsker, at dine/jeres billeder bliver offentliggjort, respekterer jeg naturligvis dette fuldt ud.


Billeder, der er anonyme og ikke viser ansigter, vil jeg dog frit bruge på sociale medier.



Brug af købte billeder på jeres sociale medier



Du må gerne bruge dine købte billeder på de sociale medier. Jeg ser gerne, at du har nævnt mig som fotograf, når du offentliggør billederne.


Jeg vil bede om ikke at redigere i billederne på f.eks Instagram. Det ændrer det unikke udtryk som jeg har sat på billederne, og ødelægger den stil jeg har som fotograf. Ønsker du en anden type redigering, er du mere end velkommen til at kontakte mig.



Persondatapolitik



Online-booking systemet

Hvis du benytter mit online-booking system til at bestille tid til din fotografering, skal du oprette dig med dit navn, mobilnummer og e-mail adresse. Disse oplysninger bruges udelukkende i booking systemet.


Billedopbevaring

Når du er blevet fotograferet vil billederne blive sorteret. Alle ikke-brugbare billeder vil blive slettet permanent.

Alle brugbare billeder vil gennemgå en eller anden form for behandling som er nødvendig for at enten at forbedre eller forberede filen på den videre behandling.

Udvalgte billeder gemmes 3 mdr. efter fotosession.

Købte billeder gemmes op til 1 år.


Billeder jeg bruger på min hjemmeside og sociale medier gemmes så længe jeg har brug for dette.


Udfyldte formularer og email

Dine indtastede oplysninger bruges kun af mig til at have kontakt med dig som kunde, eller via tilmelding til nyhedsbreve at sende tilbud ud.

Oplysninger deles ikke med 3. part.





Handelsbetingelser og Privativspolitik